Política de devolución y envíos

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN (SIN EXCEPCIÓN)

      A diferencia de la mayoría de las tiendas, te contamos que en caso de que no te convenza el producto, Omani. te da la posibilidad de devolverlo y tener tu dinero de vuelta.

Plazo de aviso y envío de devolución: Tenés 48 hs. a partir del día que en te llega el paquete para darnos aviso (sin exclusión). Y 72 hs más para enviarlo de vuelta (en total son 5 días de corrido). Si pasan las 48 hs y no nos diste aviso, no podremos tomar tu devolución. Si no hiciste el envío pasadas las 72 hs desde el aviso, la devolución quedará sin efecto. 

Plazo de devolución del dinero: La devolución del dinero se hará el día en que recibimos el paquete que nos enviaste, se devolverá de la misma forma en que fue pagado, si pagaste con transferencia, se te hará una transferencia, si pagaste con tarjeta de crédito se cancelará el crédito (se verá reflejado en los resúmenes dependiendo el cierre de tu tarjeta). Podés hacer el seguimiento de tu paquete desde la página web del correo. 

Condiciones para la devolución: Las prendas deben volver con la etiqueta puesta y sin uso (no hace falta que vuelva con la misma bolsa). 

Costos de envío:  El costo de envío hacia nosotras queda a tu cargo, ya que en la web page incluimos todas las especificaciones: fotos, colores, telas, composiciones y medidas exactas. Además de que obviamente estamos a tu disposición para responder todo lo que necesites saber antes de la compra. En caso de que hagas un cambio, el costo de envío de la nueva prenda hacia la clienta, lo asumimos nosotros por única vez. En caso de que necesites videos o más fotos, te los mandamos. Escribinos por mail, whats app o Instagram ¡y listo!
   

Lamentablemente, nos vimos obligadas a poner estos plazos y condiciones ya que usuarias de mala fe devolvían las prendas sin etiqueta o manchadas; impidiéndonos poner esas prendas a la venta nuevamente. Y en relación al nuevo plazo para devolverte el dinero, es porque en ocasiones no nos han devuelto lo que habíamos vendido. Quisimos ser lo menos complicadas posibles con nuestras clientes, pero las desiluciones fueron muchas :( Pedimos disculpas por eso y esperamos que puedan entender. 

Hacenos todas las consultas que necesites. Estamos acá para ayudarte :)